حریم خصوصی
۱. چه اطلاعاتی از شما نگه می‌داریم
- هنگام ساخت حساب کاربری یا ورود، نشانی ایمیل، شماره‌ی همراه و نام انتخابی شما ذخیره می‌شوند.
- وضعیت مطالعه، نشان‌دارها، برجسته‌ها، یادداشت‌ها و تنظیمات مطالعه‌ی شما در پایگاه داده‌ی وبگاه نگه‌داری می‌شوند.
- اطلاعات سفارش‌ها، کارت‌های هدیه، دیدگاه‌ها، اشتراک خبرنامه و تنظیمات دریافت اعلان‌ها نیز ذخیره می‌شوند.
- برای شمارش بازدیدها و تعداد مطالعه‌ی آثار، نشانی IP و یک شناسه‌ی تصادفی دستگاه ثبت می‌شوند (مشخصات مرورگر نیز تنها به‌صورت لحظه‌ای برای تشخیص ربات‌ها بررسی می‌شود و ذخیره نمی‌شود).
۲. چرا این اطلاعات را نگه می‌داریم
- داده‌های کتابخانه برای نمایش قفسه‌ها، ثبت محل ادامه‌ی مطالعه و همگام‌سازی اطلاعات میان دستگاه‌های شما به کار می‌روند.
- اطلاعات سفارش‌ها برای پیگیری پرداخت، فعال‌سازی دسترسی به آثار خریداری‌شده و امور حسابداری نگه‌داری می‌شوند.
- دیدگاه‌ها برای نمایش در بخش گفت‌وگوها و فراهم شدن امکان پاسخ‌گویی پدیدآورندگان ثبت می‌شوند.
- نشانی ایمیل و شماره‌ی همراه برای احراز هویت امن (ارسال کد تأیید ورود)، بازیابی حساب کاربری، اطلاع‌رسانی‌های ضروری و خبرنامه استفاده می‌شوند.
۳. چه کسانی به این اطلاعات دسترسی دارند
- اطلاعات حساب‌های کاربری و کتابخانه‌ی شما نزد سرویس‌دهندگان فنی وبگاه (پایگاه داده و کلادفلر) نگه‌داری می‌شوند و جز برای کارکردهای خود وبگاه (مانند ارسال اطلاعات به تلگرام نشر یا ارسال دیدگاه برای پدیدآورنده)، در اختیار شخص یا مجموعه‌ی دیگری قرار نمی‌گیرند.
- برای ارسال کدهای تأیید ورود و احراز هویت پیامکی، از زیرساخت ارتباطی سامانه‌ی پیامکی (sms.ir) استفاده می‌شود و شماره‌ی همراه شما صرفاً برای ارسال پیامک کد تأیید در اختیار این سامانه قرار می‌گیرد.
- وبگاه برای نمایش درست محتوا و اعتبارسنجی قانونی، از زیرساخت‌های استاندارد وب و سامانه‌ی «ای‌نماد» استفاده می‌کند.
- اعلان‌های مرورگر از طریق سرویس گوگل فرستاده می‌شوند؛ هم‌چنین پیام‌های ثبت‌نام (به‌همراه نام، نشانی ایمیل یا شماره‌ی همراه)، رسیدهای پرداخت، تأیید کارت هدیه و فرم ارتباط با ما (به‌همراه نام و ایمیل) و دیدگاه‌ها (به‌همراه نام، متن و نسخه‌ی درهم‌شده‌ی نشانی IP) به تلگرام نشر می‌روند و هر دیدگاه پس از تأیید، با نام نویسنده‌ی دیدگاه و متن آن برای پدیدآورنده‌ی همان اثر نیز ارسال می‌شود.
- تأیید پرداخت کارت‌به‌کارت و پی‌پال از طریق ربات تلگرام نشر اسب انجام می‌گیرد.
۴. این اطلاعات را چه مدت نگه می‌داریم
- اطلاعات حساب کاربری و کتابخانه تا زمانی که حسابتان را حذف نکنید باقی می‌مانند.
- دیدگاه‌ها تا زمانی که خودتان یا نشر آن‌ها را پاک نکنید در وبگاه می‌مانند و ایمیل خبرنامه نیز تا زمان لغو عضویت نگه‌داری می‌شود.
- نشانی IP خام ثبت‌شده همراه دیدگاه‌ها و اطلاعات مسدودسازی‌های امنیتی برای جلوگیری از هرزنامه و سوءاستفاده، حداکثر تا سی روز نگه‌داری و سپس پاک می‌شوند، اما نسخه‌ی درهم‌شده‌ی برگشت‌ناپذیر نشانی IP در کنار خود دیدگاه باقی می‌ماند.
- شمارنده‌ی بازدید هر اثر، نشانی IP و یک شناسه‌ی تصادفی دستگاه را تا زمان ثبت بازدیدهای بعدی و بدون تاریخ انقضای مشخص نگه می‌دارد.
- برای حفاظت از اطلاعات و امکان بازیابی در برابر خطاهای فنی، چهار نسخه‌ی پشتیبان هفتگی کامل از پایگاه داده نگه‌داری می‌شود و نسخه‌های قدیمی‌تر نیز در تاریخچه‌ی همان محل باقی می‌مانند؛ بنابراین پس از حذف حساب کاربری، داده‌های آن در نسخه‌های پشتیبان پیشین هم‌چنان وجود خواهند داشت.
۵. خرید، پرداخت و سابقه‌ی مالی
- در هر سفارش، شناسه‌ی اثر و قیمت آن در زمان خرید، کد پیگیری، مبلغ کل، وضعیت سفارش، روش پرداخت و تاریخ خرید ثبت و برای امور حسابداری نگه‌داری می‌شوند.
- شماره‌ی کارت بانکی شما در سفارش‌ها ذخیره نمی‌شود.
- اگر از پدیدآورندگان نشر باشید، نام، شناسه‌ی تلگرام و شماره‌ی کارت بانکی شما صرفاً برای تسویه‌حساب و پرداخت سهم فروش نگه‌داری می‌شوند.
۶. دیدگاه‌ها، کارت‌های هدیه و خبرنامه
- هر دیدگاه به‌همراه نام ثبت‌شده و متن آن در بخش دیدگاه‌های وبگاه ذخیره می‌شود. اگر می‌خواهید دیدگاه‌ها و پاسخ‌های زیر آن‌ها هم پاک شوند، پیش از حذف حساب کاربری و در همان مرورگری که دیدگاه را با آن نوشته‌اید (چون کد حذف در همان مرورگر ذخیره می‌شود)، دکمه‌ی «حذف» را در زیر همان دیدگاه‌ها بزنید.
- اطلاعات کارت هدیه شامل نام فرستنده و گیرنده و ایمیل گیرنده (در صورت ثبت شدن) نگه‌داری می‌شوند، اما با حذف حساب کاربری، ارتباط این کارت‌ها با حساب شما قطع می‌شود.
۷. حذف حساب کاربری
- با حذف حساب کاربری، نام، شماره‌ی همراه، نشانی ایمیل و مشخصات فردی، وضعیت مطالعه، نشان‌دارها، برجسته‌ها، یادداشت‌ها، تنظیمات و اعلان‌ها از حساب کاربری و پایگاه داده‌ی فعال وبگاه پاک می‌شوند و دسترسی شما به آثار خریداری‌شده نیز به‌طور برگشت‌ناپذیر قطع می‌شود.
- سوابق مالی سفارش‌ها، دیدگاه‌های عمومی، کارت‌های هدیه و تاریخچه‌ی عملیات آن‌ها (مانند نام ویرایش‌کننده یا لغوکننده)، اطلاعات پدیدآورندگان (نام، شناسه‌ی تلگرام و شماره‌ی کارت بانکی)، اشتراک خبرنامه، پیام‌های فرستاده‌شده به تلگرام، نسخه‌های پشتیبان و داده‌های شمارنده‌ی مطالعه‌ی آثار (شامل نشانی IP و شناسه‌ی تصادفی دستگاه) با حذف حساب کاربری پاک نمی‌شوند.
- گزارش سیستمی حذف حساب، بدون نام و ایمیل شما نگه‌داری می‌شود؛ گزارش‌های ارسال‌شده (شامل گزارش‌های تغییر نام کاربری) پس از سی روز و گزارش‌هایی که ارسال آن‌ها با خطا مواجه شده باشد پس از نود روز خودکار پاک می‌شوند.
۸. کوکی‌ها و حافظه‌ی محلی
- مرورگر شما اطلاعات ورود به حساب، تنظیمات مطالعه، کتابخانه، نشان‌دارها و برجسته‌ها را در حافظه‌ی محلی دستگاهتان نگه می‌دارد تا در مراجعه‌های بعدی، تجربه‌ی راحت‌تری داشته باشید.
- آثاری که برای مطالعه‌ی آفلاین دریافت می‌کنید در حافظه‌ی مرورگر شما ذخیره می‌شوند تا بدون اتصال به اینترنت هم بتوانید آن‌ها را بخوانید.
- با حذف حساب کاربری، حافظه‌ی محلی مرورگر تنها در همان دستگاه فعلی پاک می‌شود و اطلاعات دستگاه‌های دیگرتان از راه دور پاک نخواهد شد؛ بنابراین اگر در دستگاه دیگری هم وارد حسابتان شده باشید، نسخه‌ی آفلاین تا زمان اتصال دوباره به اینترنت در آن باقی می‌ماند.
۹. تماس با ما
- اگر درباره‌ی اطلاعات حساب خود پرسشی دارید، می‌توانید از صفحه‌ی «ارتباط با ما» و در صورت وارد نشدن به حساب کاربری، مستقیم از پیام‌گیر تلگرام نشر اسب استفاده کنید.
- پیام‌هایی که از طریق فرم ارتباط با ما می‌فرستید، به‌همراه نام، موضوع پیام و نشانی ایمیل حساب کاربری (برای فراهم شدن امکان پاسخ‌گویی) برای بخش پشتیبانی نشر اسب ارسال می‌شوند.
